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Ayuda al cliente

Para cualquier duda que puedas tener, no dudes en contactarnos, por los diferentes medios que ponemos a tu disposición, mail, teléfono, o facebook.

Garantía

Los productos o aparatos tienen garantía, desde la fecha de factura de compra, contra cualquier defecto de fabricación.
La duración de la misma, viene estipulada por el fabricante y  determinada por la legislación española.

 

Formas de pago

Puedes abonar tus pedidos de los siguientes modos:

  • Tarjeta de crédito:
    Pasarela segura para pagar con tarjeta de crédito. Simplemente sigue los pasos que te indica el ayudante.
Contra Reembolso:
Pagas en el momento de recibir tu pedido al repartidor de la empresa de transporte.
Pago en Tienda :
Pago en el momento de recoger el pedido (solo para recogidas directas en nuestro estableciemiento en Vigo o Redondela)..
  • Ingreso en cuenta o transferencia
    • En los pedidos con pago mediante transferencia o ingreso en cuenta, no se procesarán, hasta la recepción de la misma.
    • En caso de que la persona que realiza la transferencia, sea diferente a la que ha realizado el pedido, especificar claramente en dicha transferencia o ingreso el Nº de pedido al que se refiere y el nombre del titular del pedido.

 

Devoluciones

En caso de que el cliente reciba una mercancía en mal estado por causa del transporte, se le repondrá el mismo sin ningún cargo adicional. Para ello, es imprescindible dejar constancia de ello, en el albarán de entrega de mercancía, al repartidor en el momento de la entrega, señalando que el paquete está en mal estado y  verificándolo con el repartidor.
Si la devolución se solicita por un mal estado del producto, el transporte de la misma correrá a cargo de Shopimagen.com

 

Envíos

El coste del envío es de 4,95 € (IVA incluido) , para pedidos inferiores a 50€ (IVA incluido). En los pedidos superiores a 50 € (IVA incluido), el envío es totalmente gratuito.
El plazo de entrega varía entre las 24 y 72 horas, dependiendo de la situación geográfica.

El coste del envío para pedidos a Baleares es de 10€ (totalmente gratuito en pedidos superiores a 100€)
El plazo de entrega para Baleares variará entre 2 y 3 días hábiles de la confirmación de pedido.

El coste del envío para pedidos en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla ** es de 45€ (gastos de envío + gastos de gestión aduanera incluidos) en Pedidos inferiores a 150€, y de 65€ para pedidos superiores a 150€.
En los pedidos con la forma de pago "contra reembolso", los gastos de envío se incrementarán en 4€.
** El plazo de entrega a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla variará entre 3 y 4 días hábiles de la confirmación del pedido. Los pedidos en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla solamente se podrán realizar a través de pago por tarjeta o mediante transferencia bancaria (no contra reembolso).
El plazo de entrega para productos de perfumería sera de entre 7 y 10 días.
En caso de que el retraso del envío se exceda en tiempo, el cliente podrá rectificar, cancelar o anular dicho pedido, sin que le ocasione ningún gasto adicional; y solicitar la total reposición del importe del pedido, si se hubiese producido su pago, que le será abonado por Shopimagen.com en un máximo de 3 días hábiles desde el momento en que se reciba dicha solicitud.

 

Registro

Si quieres disfrutar de las ventajas personalizadas, por pertenecer a un Partner ,debes introducir el código del Partner que te han facilitado.

 

Descuentos y Ventajas

El precio que se visualiza en cada producto, es el precio final con el descuento del partner incluido.

 



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